Política de Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções – VisionLife Varejo
Última atualização: 12 de maio de 2025
A VisionLife Varejo respeita os direitos dos consumidores e segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Nosso compromisso é garantir a sua satisfação com nossos produtos. Leia atentamente nossa política de trocas e devoluções.
1. Condições Gerais
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As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro do prazo estipulado por lei e conforme descrito abaixo.
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O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todos os acessórios e nota fiscal.
2. Prazo para Devolução por Arrependimento (Compras Online)
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Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento.
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Neste caso, o valor pago será reembolsado integralmente após o recebimento e análise do produto devolvido.
3. Troca por Defeito
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Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem até 30 (trinta) dias corridos a partir da data do recebimento para solicitar a troca.
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O produto passará por uma análise técnica, com prazo de até 7 (sete) dias úteis