Política de Trocas e Devoluções – VisionLife Varejo

Última atualização: 12 de maio de 2025

A VisionLife Varejo respeita os direitos dos consumidores e segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Nosso compromisso é garantir a sua satisfação com nossos produtos. Leia atentamente nossa política de trocas e devoluções.

1. Condições Gerais

  • As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro do prazo estipulado por lei e conforme descrito abaixo.

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todos os acessórios e nota fiscal.

2. Prazo para Devolução por Arrependimento (Compras Online)

  • Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento.

  • Neste caso, o valor pago será reembolsado integralmente após o recebimento e análise do produto devolvido.

3. Troca por Defeito

  • Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem até 30 (trinta) dias corridos a partir da data do recebimento para solicitar a troca.

  • O produto passará por uma análise técnica, com prazo de até 7 (sete) dias úteis