Política de Envio e Entrega – Vision Life Varejo
Última atualização: 12 de maio de 2025
Na Vision Life Varejo, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo combinado. Abaixo você encontra todas as informações sobre nosso processo de envio e entrega.
1. ÁREA DE ENTREGA
Realizamos entregas em todo o território nacional (Brasil) por meio de transportadoras parceiras e dos Correios.
2. PRAZO DE ENVIO
-
O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode variar de acordo com a forma escolhida (ex: cartão de crédito, boleto ou PIX).
-
A confirmação de pagamento pode levar até 2 dias úteis para boletos e até 24h para cartões e PIX.
3. PRAZO DE ENTREGA
-
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e o tipo de frete selecionado no momento da compra (ex: PAC, SEDEX, transportadora padrão).
-
Em média, os prazos são:
-
Capitais: 3 a 7 dias úteis
-
Interior: 5 a 12 dias úteis
-
O prazo será informado durante a finalização do pedido.
4. VALOR DO FRETE
-
O custo do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP de destino, peso e dimensões dos produtos.
-
Eventualmente, oferecemos frete grátis em promoções específicas, que serão devidamente anunciadas no site.
5. RASTREAMENTO
-
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar seu pedido em tempo real.
6. TENTATIVAS DE ENTREGA
-
São realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço fornecido.
-
Caso não haja ninguém para receber, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição, e será necessário pagar um novo frete para o reenvio.
7. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE
-
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
-
A VisionLife Varejo não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informações incorretas ou incompletas.
8. PRODUTO AVARIADO
Caso perceba que a embalagem está danificada no momento da entrega:
-
Recuse o recebimento do pedido.
-
Informe imediatamente nossa equipe de suporte através do e-mail: suporte@visionlifevarejo.com.br
9. DÚVIDAS
Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato:
📧 suporte@visionlifevarejo.com.br
📞 (71) 99275-7955